Lety a súvisiace práva cestujúcich posilnené zo strany EÚ
Ste si vedomí toho, že vnútroštátne i medzinárodné lety vám môžu priniesť problémy? EÚ posilnila práva cestujúcich v leteckej doprave, ktoré musia rešpektovať spoločnosti ponúkajúce civilné lety. Zo spomínaných práv uvedieme len niektoré.
Odmietnutie nástupu na palubu lietadla, zrušenie letu
V daných prípadoch je spoločnosť prevádzkujúca lety povinná poskytnúť finančnú náhradu a pomoc.
Odmietnutie nástupu na palubu lietadla z dôvodu nedostatku miesta
V takomto prípade požiada letecký dopravca, aby sa niektorí cestujúci vzdali dobrovoľne svojich miest. Samozrejme, ponúkne im isté výhody. Najčastejšie majú na výber medzi finančnou náhradou ich letenky alebo náhradnou dopravou do danej destinácie.
V prípade, že sa cestujúci nevzdal svojho miesta z vlastnej vôle, musia mu byť poskytnuté tieto náhrady:
- 250 EUR za lety s trasou 1 500 km a menej
- 400 EUR za lety v rámci územia EÚ s dlhšou trasou a za ostatné lety s trasou medzi 1 500 km až 3 500 km.
- 600 EUR za lety mimo EÚ a s trasou dlhšou ako 3 500 km.
Finančné náhrady za takéto lety však môžu byť znížené o polovicu v prípadoch, že meškanie nepresahuje 2, 3 alebo 4 hodiny.
Spoločnosť je povinná poskytnúť okrem možnosti výberu medzi finančnou náhradou letenky alebo náhradnou dopravou do zvolenej destinácie aj občerstvenie, telekomunikačné vybavenie a ak je to potrebné aj ubytovanie.
Zranenie a úmrtie pri nehodách
Cestujúci má nárok na náhradu škody, ktorá mu vznikla z dôvodu zranenia alebo úmrtia, ktoré bolo spôsobené letom leteckej spoločnosti z členského štátu EÚ. Tá mu v prípade, že o to požiada, musí poskytnúť zálohovú platbu na pokrytie okamžitých výdavkov.
Vo všetkých prípadoch platí, že spomínané finančné náhrady sa môžu vyplácať:
- v hotovosti
- bankovým prevodom
- šekom
- s písomným súhlasom aj v podobe cestovných šekov
a musia byť vyplatené do 7 dní.
Týchto práv je samozrejme oveľa viac. Ich cieľom je, aby naše lety boli čo najbezpečnejšie a aby sme boli ako cestujúci čo najviac chránení.